DOS HOTELES, SERVICIO COMPARTIDO. - Review of The Sens Cancun

Estimado Ricky Herrera, quiero agradecerle la oportunidad que nos brindó para poder sus anfitriones durante sus vacaciones.
Me hubiera gustado tener la oportunidad de conocerle y poder atenderle a usted y su familia.
Le agradezco el tiempo que se tomó para describir los servicios de nuestro hotel, no obstante creo que hay alguna confusiones de su parte, mismas que tal vez nosotros mismos hemos propiciado, en realidad es un solo hotel con 2 categorías en la misma propiedad, a mayor tarifa, le corresponde el brazalete azul de Grand Oasis Palm, que le otorga mayores beneficios como son todos los restaurantes de especialidades, Cortesía al barco pirata, entre otros beneficios en la habitación.

Así mismo le agradezco sus comentarios sobre la oferta gastronómica de nuestros buffets, pues este tipo de retroalimentación os hace mejorar día con día, por lo que canalizare con el departamento de Alimentos y Bebidas y mejorar la presentación de menos verduras y más proteína en la medida de lo posible.
Así también vamos a evaluar y mejorar la señalética en el Beach Club, que si bien es un área de descanso solo para adultos, también es un área de libre tránsito para nuestros huéspedes que pasan con niños hacia la playa o al bar para pedir cualquier bebida. Nuestro único deseo es lograr que nuestros clientes disfruten sus vacaciones, logrando con ello su lealtad.

Si nos permite tener el honor de su visita nuevamente le pido no dude en contactarme pues será realmente un honor poder atenderle desde la planeación de sus vacaciones.

Cordialmente
Eduardo Perez.