L'ESTELLE EN CAMARGUE (Saintes-Maries-de-la-Mer) - Hotel Reviews, Photos, Rate Comparison

4.5

Location

Cleanliness

Service

Value

Certificate of Excellence

- A luxury hotel with the feel of a guest house - The babbling of a fountain will welcome you as you enter this peaceful hotel, not very far away from the Saintes-Maries-de-la-Mer; yet, away from the crowd. Member of the "Les Collectionneurs" and of the "Private Selection Hotels" chain, L'Estelle en Camargue was awarded fifth star hotel in 2011. We stand for independent hospitality and gastronomy based on diversity and authenticity. The Mediterranean easy way of life is right here and invites its guests to a quiet and gourmet stay. The rooms, all of which are on the ground floor, open onto private patios with a view of a pond's reflective surface, or onto terraces amid a Mediterranean garden on the pool side. Spacious and bright, they invite their guests to soak up the panorama of the Camargue's marshlands. Whether you are in bed or in the bath, the window's rectangular shape frames a tableau in which light is constantly changing. We guarantee you will find peace and relaxation.

Full view

Property amenities

Pool

Restaurant

Free Parking

Free High Speed Internet (WiFi)

Breakfast included

Room Service

Bar/Lounge

Electric Vehicle Charging Station

Hot Tub

Laundry Service

Multilingual Staff

Non-Smoking Hotel

Outdoor pool

Pets Allowed ( Dog / Pet Friendly )

Public Wifi

Wheelchair Access

Room features

Accessible rooms

Air Conditioning

Family Rooms

Minibar

Non-Smoking Rooms

Suites

Good to know

HOTEL STYLE

Hidden Gem

Romantic

HOTEL CLASS

Hotel links

Visit hotel website

Special Offer:Package Deal

Full view

36Car recommended

126Restaurantswithin 10 km

20Attractionswithin 10 km

Contact

route du petit Rhone D38 Lieu dit Dromar, 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer France

Name/address in local language

011 33 4 90 97 89 01

E-mail hotel

Getting there

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202Reviews

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10Room tips

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Popular mentions

nice location at the marais

We decided to go for a chambre marais, directly at the water. The room was rather small but had a nice terrace. We liked the dinner in the restaurant, the wine list and also the breakfast. The whole staff was very supportive, particularly the reception.

Date of stay: October 2018

Response from EstelleCamargue, Responsable réception at L'Estelle en Camargue

Responded 14 Oct 2018

Dear Toni-A-Ego, First of all we like to thank you to have taken the time to share your experience made at L'Estelle with other potential clients. It is a pleasure to hear that your stay went well and you enjoyed your diner in our "à-la-carte"-restaurant as well as its wine list. Furthermore, your compliments about our supportive and friendly staff touched us deeply as for us positive guest relation is a major objective in our daily work. We agree, that our rooms are not the largest however the unique environment and surroundings invite to to take a break at our little oasis and we hope to welcome you once again at ours. Best regards,

Hotel's Favourite

A two day stopover to explore this amazing area

A lovely quite hotel which serves great cocktails and very good food. We stayed for two days and definitely plan to return. The staff at all levels were very friendly and helpful. The pool area looked beautiful although it was quite windy in early April. There is also a hot tub…

Date of stay: April 2018

Response from EstelleCamargue, Responsable réception at L'Estelle en Camargue

Responded 14 Apr 2018

Dear hookyBuck_UK, It was a great pleasure having had you as a guest at L'Estelle en Camargue. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we will not miss to forward your compliments to our employees. We are looking forward to welcoming you back in the future and to help you explore even more of this wonderful and unique area. Best regards

Wonderful Stay!

We stayed in this hotel for 12 days in July 2018. 2 beautiful rooms for 2 adults and 2 kids. Very clean, airco, bath & shower in each room, nothing missing. Staff was very polite and helpful. Pool and surroundings were just beautiful. About the restaurant, we took half-board…

Date of stay: July 2018

Response from EstelleCamargue, Responsable réception at L'Estelle en Camargue

Responded 26 Jul 2018

Dear Francois T, We like to thank you for your kind and so very positive review of your stay at L'Estelle en Camargue. That the whole family of yours enjoyed the rooms and the Mediterranean garden on the pool side is very satisfying and assure us in our way to give the best of us every single day and to keep quality in every department high. We must admit that wifi cover is not the best and not the fastest one, therefore we recommend to de-connect during your next stay... even though we know that this is not always possible. Hope to see you once again in the Camargue we send you our best wishes for a lovely summer.

We had booked a junior suite which was moderately sized, in poor decorative condition with an unmodernised bathroom lacking in amenities and priced at €450.00 per night The terrace area was dirty and uncomfortable The hotel had a pleasant pool area with comfortable beds but no…

Date of stay: August 2017

Not a five star hotel

I can only assume this hotel acquired its 5* rating many years ago or possibly by its relatively favourable comparison to the rest of Saintes Marie's De la Mer. And, like many things in this uninspiring place, is vastly overpriced and poor quality. The new infinity pool is…

Date of stay: June 2017

Response from EstelleCamargue, Responsable relations clients at L'Estelle en Camargue

Responded 13 Jul 2017

Madame, Monsieur, Nous sommes peinés que votre séjour parmi nous n’est pas était à la hauteur de vos espérances. Nous acceptons au travers de ce type de commentaire sporadique, que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Nous remarquons également que nous nous situons dans la moyenne de vos notations délivrés aux hôtels sur Tripadvisor dans lesquels vous avez séjournés. Nous ne pouvons êtres sûrs des visages à attribuer à votre pseudo « COFFEQU». Mais si vous étiez parmi nous fin juin/début juillet et de nationalité américaine, nous avouons que vous avez probablement séjourné dans une de nos plus anciennes chambres. Voici une des raisons principales pourquoi nous préférons bien plus les réservations effectuées « en direct »que par les sites comme Expedia. Par mail ou par téléphone, nous aurions su déceler vos préférences et nous aurions été ravis de vous conseiller et de vous accompagner dans vos choix. Cette année vous aviez choisi comme destination la Camargue pour vos vacances annuelles en Europe. Cette destination « peu inspirante » selon vos goûts, est une région que l’on pourrait définir de « sauvage ». Situé en plein cœur du Parc Naturel de Camargue, notre hôtel se voit en effet obligé d’accueillir des espèces protégées comme les hirondelles. (Un message situé dans votre chambre vous expliquait cette spécificité.) En 2016 notre établissement a passé pour la deuxième fois avec brio pour un hôtel de taille inférieure à 30 chambres, son audit au classement 5 étoiles. Cet audit a été effectué par un cabinet officiel qui s’est assuré que notre hôtel remplissait bien chaque critère demandé à l’obtention de la cinquième étoile, une catégorie instaurée en France depuis 2010. Par ailleurs, nous sommes aussi d’accord sur le fait que notre hôtel de charme ne peut pas concurrencer les grands hôtels de chaînes internationaux. Mais pour nous, le plus grand gage de qualité, incomparable aux étoiles, est le fait que notre hôtel soit dirigé depuis plus de 20 ans par les mêmes propriétaires. Motivée par un hôtelier passionné, toute l’équipe de l’Estelle en Camargue travaille chaque jour sur des points perfectibles. Et oui, les peignoirs vont être remplacés dès l’automne par une nouvelle gamme de grand confort. Comme pratiquement chaque année, trois chambres vont à nouveau être entièrement rénovées durant la période de fermeture hivernale. Pour finir, un conseil tout simple et amical : informez le service durant et non pas après votre séjour que vous n’aimez pas le café américain du petit-déjeuner. On vous le remplacera comme dans la grande majorité des hôtels en Europe, sans supplément par un café de la machine à Expresso. Nous nous posons encore la question : pourquoi ne pas avoir fait part de vos remarques à notre directeur à l’occasion de votre échange convivial au dîner du dernier soir lors duquel, vous lui avait fait paraitre avec joie et bonheur tout sauf votre envie de vouloir nous quitter sans attendre ? Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos sincéres salutations.

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