Gentilissimo Ospite,
la ringraziamo per la sua recensione. Le sue parole hanno messo in risalto alcuni aspetti quali la bellezza dei luoghi, la tranquillità che si gode nel nostro hotel e non ultima la pulizia.
Ci dispiace molto però che, la camera assegnatale non sia stata di suo gradimento. Accettiamo volentieri le critiche costruttive e ne facciamo tesoro per cercare di migliorare il servizio reso.
Ci lasci solo dissentire sulla definizione che lei ha dato agli arredi della camera. Il nostro è certamente uno stile essenziale e funzionale, ma non “obsoleto” (lett. Disusato, antiquato - Diz. Hoepli.it.)
Ci dispiace che la prima colazione sia stata “poco entusiasmante“ e ci avrebbe fatto piacere capire cosa avrebbe voluto trovare sul nostro buffet oltre a: panini bianchi e integrali freschi, pane casereccio fresco, cornetti caldi, plum-cake fatto in casa, biscotti, yogurt misti, muesli alla frutta, vari tipi di cereali (semplici, al cioccolato, al miele), frutta fresca di stagione, due tipi di succhi, latte freddo, the freddo, un tipo di salume, un tipo formaggio, formaggio spalmabile, oltre che vari tipi di marmellate, burro e fette biscottate. Oltre alle bevande calde e al caffè espresso che offriamo sempre al banco del nostro bar.
La nostra struttura, come ha evidenziato, è lontana dal centro e solo grazie a questo è molto tranquilla e rilassante. Il servizio pubblico ( autobus linea 16) dovrebbe essere garantito fino alle 00.40. A causa della contingente situazione economica, l’ultima corsa attualmente è alle 19.55. Ci siamo già attivati, con altri operatori della zona, affinché il servizio venga ripristinato nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo ancora per le sue segnalazioni e nella speranza di poterla annoverare ancora tra i nostri graditi ospiti, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Famiglia Mattera

Gentilissimi Ospiti,
Vi ringraziamo per la vostra gradita recensione.
Siamo felici che abbiate apprezzato la vista mozzafiato che si gode dalle nostre camere vista mare. E’ uno spettacolo meraviglioso con il bello o cattivo tempo, in estate o inverno e che stupisce anche noi che lo viviamo ogni giorno.
Come evidenziate, la ns. posizione decentrata rende il nostro albergo molto tranquillo e rilassante. La posizione consente, con pochi passi, di addentrarsi nei sentieri immersi nel verde della macchia mediterranea, raggiungere le fumarole e bellissimi punti panoramici. Ma bastano pochi minuti d’auto per raggiungere il centro e le principali attrazioni dell’isola.
Vi ringraziamo per aver sottolineato la pulizia e la buona cucina, sono aspetti a cui dedichiamo molta attenzione. Siamo onorati di aver soddisfatto le vostre aspettative e contiamo di avervi nuovamente nostri graditi ospiti.
Un saluto affettuoso!
Famiglia Mattera