Bonjour,
C‘est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs, nous essayons toujours de satisfaire au mieux notre clientèle. Recevez toutes nos excuses pour l’erreur lors de la reservation du taxi.
En espérant vous revoir très prochainement.

Cordialement

Mesdames, Messieurs,

Tous les avis déposés sur ce site font l’objet d’une attention particulière,
Malheureusement nous sommes confrontés, parfois, à un manque d’objectivité de la part d’un client, mécontent de son expérience chez nous, et déclenchant de par ce fait, un débordement inadéquat entre un prestataire et son client.
Ses propos furent quelque peu extravagant : en nous menaçant de porter plainte et remettant en cause le professionnalisme de nos «équipes ».
Malgré cet incident, notre client a décidé de prolonger son séjour pour y rester prés d’une semaine (?) Nous pouvons donc, nous interroger sur la véracité et le fondement de son propos.
Nous sommes particulièrement affecté d’user cet outil à des fins de justifications, mais nécessaire pour rétablir notre légitimité.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonjour,

C’est un réel plaisir pour nous de lire ce genre de commentaires. Nous vous remercions grandement pour ce mot, qui est pour nous une vraie source de satisfaction !
Effectivement, le week-end, notre activité est un peu ralentie, mais nous sommes en train d’étudier des amplitudes d’ouverture (Bar, Restaurant, Spa, … ) qui permettraient de donner un peu plus de vie à l’ensemble sur le week-end !
Encore merci et à très bientôt !