Wir hatten ein Zimmer der Kategorie "Delight" in der Villa Selana gebucht und waren damit sehr zufrieden, denn es war sehr geräumig und äusserst stilvoll gestaltet. Der Aufpreis im Vergleich zu den deutlich kleineren "normalen" Zimmern ist sehr gering und lohnt sich deshalb schon. Im Gang stehen frische Früchte zur freien Verfügung, was ich geschätzt habe, da der nächste Supermarkt im Dorf unten ist.

Zum Nachtessen hatten wir das "Resort Dining" gebucht. Beide Abende waren wir im Gourmet-Restaurant "Rotondo" essen und dafür lohnt sich das Buchen des "Resort Dining" finanziell. Isst man in den anderen Restaurants (Italiener, Asiat, Schweizer), empfiehlt sich je nach Hunger evtl. à la Carte zu essen.

Insgesamt ausgezeichneter Service der Mitarbeiter: freundlich, zuvorkommend und speditiv. Insbesondere das Restaurant-Personal ist hierbei zu erwähnen: hochprofessionell und immer mit einer Prise Humor, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Die Preise für Extraleistungen sind aber schon kritisch zu hinterfragen: warum soll ich in einem 5-Sterne Hotel CHF 7.20 für eine 3dl Coca-Cola bezahlen? Die Cola ist ja wegen der 5-Sterne nicht anders oder gar besser... Oder einen Krug Tee für CHF 10.50? Wir haben diese Preise in Kauf genommen, da wir nicht immer extra ins Dorf runter gehen wollten.

Ein grosses Lob für das Spa: neben den vielen verschiedenen und sehr stilvol gestalteten Anlagen (Sauna, Dampfbad, warme Pools) habe ich mich über die Teebar mit Dörr- und Frischfrüchten und Nüssen gefreut. Ab 18h dürfen Kinder sich nicht mehr im Spa-Bereich aufhalten, dann kehrt im Badbereich etwas Ruhe ein. Das war nett.

We travelled from the UK and stayed for a few days in early January 2012. We have stayed at the hotel before so knew that we would not be disappointed. Our kids (10 and 12) were a few years older than our previous visit and we noticed this time that the kids activities are very much focused on younger kids. It didn't matter too much as we were skiing all of the time but something to consider if you are not skiing. Go for the resort dining option if you plan to eat in the hotel as menu prices are very expensive standalone - probably normal for Switzerland. We discovered the new Curling Rink, bar and restaurant on our last night and it is definitely worth a go. The hot outdoor swimming pool is fantastic after a day's skiing and the kids all love it.

This resort is impreside with several different restaurants and types of room. We chose to stay in Silvana house, rated 4 stars. The rooms are very nice, quiet (good insonorisation), large bathrooms. You can have last minute Packages which are really attractive. The spa treatment for 2 are as well a pleasure( shared!). We had dinner at the Epoca, 17 points Gault M. The food was great and the service was one of the best I had! This restaurant is not huge so book in advance if you want to be sure to have a table. The same for the spa treatment.

Our family spent a week at the hotel and would recommend the Grand Hotel rooms. The Chalet rooms can become very hot in summer. The hotel, food, service and activities were exceptional and I would definitely recommend it.