Madame, Monsieur,

Vous avez séjourné cet hiver au Grand Tétras et nous vous en remercions. Vous avez particulièrement apprécié la décoration de nos nouvelles chambres Sud, vous devriez apprécier la nouvelle décoration de l'espace Bar Salon qui sera réaménagé et redécoré ce printemps. Au nom de toute notre équipe, je vous remercie de vos encouragements, la satisfaction de nos clients est une véritable source de motivation pour encore améliorer la qualité de notre hôtel.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, bien cordialement

Jérémie GEORGE
Directeur

Madame,
Vous avez séjourné cet hiver dans notre établissement et nous vous en remercions. Vous avez été semble t'il déçue par votre séjour et nous en sommes désolés. Comme tout bâtiment en hauteur, il est vrai que les chambres en hauteur offrent la plus belle vue et nous les réservons en priorité aux plus longs séjours, les chambres coté foret aux étages inférieurs ont une vue sur la foret et sur la partie arrière du bâtiment par ailleurs totalement inaccessible depuis l'extérieur, partie qui doit être aménagée par un petit jardin très prochainement.
L’hôtel dispose dans toutes les chambres de chauffage électrique, comportant un interrupteur d’arrêt ainsi qu'un thermostat électronique, la température est donc normalement réglable avec précision. Peut être est ce la chaleur de nos couettes qui vous a semblé désagréable.
Enfin, pour toute réservation nous demandons un versement d’arrhes de 30%, remboursable suivant les conditions d'annulation indiquées sur votre courrier de réservation et destiné à garantir tant pour nous, que pour nos clients cette réservation. En annulant votre séjour le matin même, ces conditions d'annulation ne sont effectivement pas applicable. Peut être auriez vous du nous faire part de votre déception afin que nous puissions étudier un geste commercial. Enfin, Cette politique d'annulation est totalement conforme à la loi et pratiquée par la quasi totalité des hôtels de France, (article L114-1 du code de la consommation)
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et serons ravis de vous recevoir a nouveau dans notre établissement
La direction