Cara LOV_iaggiatrice,
grazie per la sua recensione e per il suo parere positivo.
Queste recensioni ci permettono di continuare il nostro cammino
convinti dei nostri mezzi e delle nostre potenzialità.

Grazie ed alla prossima vacanza.

Grazie Ely,
è sempre un piacere accontentare un cliente
e soddisfarlo in tutto quello che si aspetta e pare
che con Lei ci stiamo riuscendo.

Grazie per il nuovo commento .
A presto al prossimo

Gentile mario_rossi52,
ciò che scrive è il suo punto di vista
pertanto insindacabile ma la replica mi è dovuta:
innanzitutto volevo ringraziarLa per aver soggiornato
presso la nostra struttura e mi rammarico del fatto
di non essere riuscito a soddisfarLa durante la sua
meritata vacanza,come sono altrettanto certo di
NON AVERGLIELA ROVINATA.
Per quel che riguarda la frutta mi spiace che non abbia
trovato quello che gradiva in quel preciso istante,
ma accondiscendere alle richieste di circa 110 persone
Le assicuro che è cosa tutt'altro che facile,
anzi mi permetto di dire che è IMPOSSIBILE!!!!!
Per quel che riguarda il GELATO da Lei tanto ricercato
con una scelta tra :torta fresca fatta in casa sia a pranzo che a cena,
sorbetto sia a pranzo che a cena,budino alla vaniglia,cioccolato,cream-caramel,
pannacotta tutti a scelta sia a pranzo che a cena,
credo che una coppa di gelato sia riduttiva per il servizio che cerchiamo di dare,
in quanto cerchiamo di servire pietanze ricercate e prelibate,
pietanze che non si mangiano tutti i giorni,
quando di gelaterie Rimini ne è piena anche nei nostri paraggi
(la più vicina dista solo 35 metri ed un gelato costa solamente 2 €).

Comunque sia non so se avremo l'occasione di rivederci,
anche perchè da quel che è stato scritto ci avete GIA' BATTEZZATO
come NON ALLA VOSTRA ALTEZZA,ma qual'ora vogliate tornare
presso il nostro Hotel saremo ben lieti di poterVi riaccogliere.

Ivan

Carissimo Sig.Antonios50
grazie per il suo commento che se non molto positivo
ci fa crescere professionalmente.

Questo suo sfogo a noi fa molto male.

E' altrettanto giusto che i potenziali clienti sappiano di cosa e di chi si stia parlando
ovviamente in entrambi i casi;le sue ragioni Le ha esposte,ora tocca a me:
-questa sua frustrazione e sfogo nei nostri riguardi
è forse dovuta dal fatto che vi abbiamo fatto pagare l'intero soggiorno
quando voi volevate partire anticipatamente senza darci spiegazioni?(dovuto forse alle condizioni meteo???????)
-tutti i problemi che ha sollevato al momento della partenza ed in questa recensione
li aveva usati forse per far leva sul fatto che non voleva/poteva pagare i giorni restanti?
-Avete usufruito di una SUPER PROMOZIONE SETTIMANALE e dico settimanale,
(ciò significa che avete accettato un contratto per 7 giorni che poi volevate rompere)
ciò nonostante qualcosa non è andato,ma penso non per demerito nostro.
-Ricordo benissimo di Lei,delle sue 2 splendide ragazze e della sua signora,mangiavate a pranzo ed a cena 2 tavoli distante dal tavolo della direzione,e secondo IL MIO PUNTO DI VISTA,
ai miei occhi pareva che sia le figlie,che la moglie che Lei non dimostravate rimostranza alcuna,tanto è che non avete mai e ripeto MAI chiesto ai camerieri una sostituzione di un piatto,e che quel che ordinavate veniva sempre tutto mangiato,sinomino di gradimento (secondo IL MIO PUNTO DI VISTA).
-Recrimina che avevamo un solo tipo di frutta,dopo una scelta tra:torta fresca fatta in casa(sia a pranzo che a cena),2 tipi di sorbetti,e frutta(diversa a pranzo ed a cena) e non avevate scelta come dessert?

SONO SEMPRE PIU' convinto del fatto che ha scritto la sua recensione per SFOGO
nei nostri riguardi..................

Detto questo mi rammarico nuovamente nel non essere riuscito a soddisfarLa durante la sua vacanza,ma forse,nel suo caso,in ogni direzione in cui ci saremmo mossi avremmo potuto trovare un muro invalicabile.

Pertanto, non volendo dedicare al suo caso tempo ulteriore,
anche perchè secondo IL MIO PUNTO DI VISTA sarebbe ulteriore tempo perso,
La saluto cordialmente .

Ivan