Buongiorno, sono Federyca la proprietaria della Struttura Il Borgo al Vaticano, mi ricordo perfettamente di Lei, suo marito e il bambino..ho letto la recensione circa il mio appartamento, non la condivido ma sarei felice se Lei fosse più CHIARA nel definire un appartamento sporco, perchè quando mi chiamò per "SEGNALARMI dei sassi nell'acqua della brocca" io le spiegai che quella era una brocca con FILTRO, che lei non conosceva affatto e mi chiese anche Scusa (lo fece suo marito), quelli non erano SASSI ma il calcio, naturalmente presente nell'acqua POTABILE di rubinetto , che veniva trattenuto dal FILTRO, questa BROCCA è stata commentata da uan Signora qualche giorno prima di Lei come un PLUS PIACEVOLE!.. aggiungo che i 3 aghi di pino caduti sul pavimento in bagno causa finestra aperta non credo proprio possano rappresentare SPORCO.
Mi dispiace non si sia trovata come " a casa sua" qui da noi.. ce la mettiamo sempre tutta per essere di gradimento ai ns. clienti. Saluti da Roma.

Salve! Sono Federyca gestisco Il Borgo al Vaticano. La sua prenotazione ha seguito l'ier di tutte le prenotazioni che confermiamo, e che vado a spiegare: una volta rilevata la ns. disponibilità per i giorni richiesti, inviamo un VOUCHER con i dettagli per la CONFERMA della Prenotazione: OVVVERO: richiediamo, al fine di addebitare la prima notte o il 30% in caso di prenotazioni di parecchi giorni, i dati della carta di credito, quindi se ce li inviate state ACCETTANDO LA NS. RICHIESTA ESPLICITA DI ADDEBITO PRIMA NOTTE, in caso di cancellazione prenotazione, se nei tempi, si restituisce la prima notte tramite bonifico bancario, così come è avvenuto nel suo caso.. anzi Le dirò di più.. io le telefonai in quanto avevo bisogno di conoscere il vs. orario di arrivo a Roma il giorno dopo, giorno previsto per il check in, e lì venni informata che lei aveva annullato la prenotazione, in quanto non sò bene CHI lei avesse informato, ma al di là di questo.. Le faccio notare la mia BUONA FEDE( lvi aspettavo) e soprattutto che ho avurto dei giorni di non lavoro a causa di questa prenotazione "annullata", a me sarebbe stao piu comodo e REDDITIZIO accettare un altra prenotazione piuttosto che.. perdere i giorni così, ma NONOSTANTE TUTTO( mi spiego: nonostante Lei non ki ha mai annullato la prenotazione, lo fanno in tanti, i dimenticano..ed è per questo che noi dobbiamo GARANTIRCI le prenotazioni con carta)io le ho RESTITUITO PRONTAMENTE LA CIFRA DA VOI ANTICIPATA.. vorrei dire.. a spese mie in questo caso quindi posso permettermi.. ESISTONO DEI MISUNDERSTANDING (fraintendimenti) non èper questo si scrivono delle Recensioni così VELENOSE.. sono buddista e vivo per la Pace nel Mondo.
Buona Vita :)

Grazie tantissime!!! ho visto solo ora questa recensione.. non sono proprio un asso con internet.. ma piano piano vedo tutto :)))
Buona Giornata Federyca

Veramente GRAZIE.. quasi quasi COPIO questa recensione per metterla nel mio sito come descrizione della struttura! Grazie molte! :)))
Mi ricordo benissimo di voi! :)
buona giornata Federyca