Lamentamos que la atención prestada por nuestro personal no fuese de su agrado cuando suele ser uno de los aspectos más destacados por nuestros clientes. Intentaremos ponernos en contacto con usted para que nos explique las incidencias que ha tenido y celebramos que le gustase el lago y el entorno.

Agradecemos su opinión y que le haya gustado el Balneario. Tomamos nota de lo que nos comenta si bien le queremos aclarar que el Aquatherma dispone de un baño turco, no de una sauna, y que tiene la temperatura adecuada ya que lo importante es el grado de humedad que hay dentro. Dentro del circuito Termaspa, además de un baño turco, dispone también de una sauna finlandesa en donde hace ya bastante calor seco. Intentamos mejorar día a día y precisamente el servicio de restaurante suele ser muy valorado por nuestros clientes, tanto por la calidad de la comida como por el trato del personal. Asimismo, el desayuno tiene más de dos tipos de fruta ya que en Semana Santa teníamos melón, fresas, naranja y fruta en almíbar. Es verdad que se puede completar más, pero eso repercutiría en un incremento del precio. El Balneario sí tiene incluido, tal y como comenta, el acceso al Lago incluido en el precio de la habitación, siendo un lugar único y en el que se puede uno bañar todo el año; una pena que no lo probase aunque en Semana Santa hizo muy mal tiempo. Esperamos volverla a ver por nuestro Balneario y le agradecemos sinceramente que haya hecho llegar su opinión.

Le agradecemos su comentario y nos complace ver que le gustó nuestro Balneario y muy especialmente el Hotel Termas, después de la importante rehabilitación que ha tenido. Asimismo, es importante para nosotros el que haya valorado muy positivamente nuestro servicio de restaurante, tanto por el trato como por la calidad de su restauración, ya que es uno de los pilares sobre los que basamos nuestra oferta, Esperamos verles pronto de nuevo por nuestro Balneario y le agradecemos la confianza depositada en nosotros.