Monsieur, en réponse à vos commentaires je me permets de vous apporter quelques éléments. Effectivement la chambre que vous avez eu ne correspond pas au visuel présent dans le coffret en question. Ceci a fait l'objet de multiples demandes auprès de la société emettrice de ce coffret. Cela fait maintenant presque deux ans que nous sommes partenaire de cette société; nous leur avons transmis notre demande dès la venue des premiers clients, et au jour d'aujourd'hui ce n'est toujours pas modifié. Toutefois, avant de réserver votre coffret dans notre établissement vous avez consulter notre site internet, où vous avez pu voir les différents visuels et notamment les chambres standards correspondantes au prestations décrites dans le coffret. Le restaurant dans lequel vous avez pris le dîner n'a rien d'un réfectoire, cette salle de restauration a été entièrement rénové. et on y sert des produits frais de saison, cuisiné dans le plus grand respect de nos traditions. Quant au service qualité Smartbox, nous restons bien entendu à leur entière disposition afin de traiter au + vite les détails qui font que vous n'avez pas été entièrement satisfait des prestations que nous vous avons proposées.