Grüss Gott lieber verärgerter Gast,

zuerst einmal, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, aber ich bin erst seit ein paar Tagen mit diesem Bewertungsportal vertraut gemacht worden.
Es tut uns natürlich leid, dass Sie keinen angenehmen aufenthalt hatten.
Wir haben mit unseren Mitarbeitern versucht den Vorfall zu rekonstruieren.
Das mit Ihrem Abendessen sollte natürlich nicht vorkommen, aber unsere Mitarbeiter haben doch versucht Sich erkenntlich zu zeigen und sich zu entschuldigen.
Sie haben ja festgestellt das in unserem Hause alle Zimmer individuell sind, und Sie bekamen das Bauernstüble, viele Leute finden es sehr romantisch, Ihnen war es leider zu dunkel. Mit dem Rundbogenkippfenster danken wir für Ihren Tipp, mann kann das Fenster auch öffnen, aber das ist auf den ersten Blick nicht zu erkennen. Wir haben daraufhin ein Hinweisschild angebracht. Die anderen Mängel haben wir beseitigt.

Aber wir sind sicher bemüht unser Bestes zugeben (siehe auch die Bewertungen in anderen Bewertungsportalen alle überdurchschnittlich gut) doch auch wir können es nicht allen Gästen recht machen.

Trotzdem würden wir Sie gerne einmal wieder in unserem Hause begrüssen

Ihre Familie Ebner